Categoria: Note di Campo
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Cosa può insegnarci Susan Sontag sullo storytelling inclusivo in UX?
Il problema raramente si presenta come culturale. Appare come un fraintendimento che nessuno riesce a localizzare con precisione. L’interfaccia è chiara. I testi sono tradotti. Il flusso supera i test di usabilità. Eppure gli utenti esitano, si disimpegnano, oppure si comportano in modi che il team non aveva previsto. Nei post-mortem la spiegazione resta spesso…